長沙移動服務(wù)廳配備身份證識別器提升服務(wù)效能。從長沙晚報獲知，2014年3月中旬，長沙移動4G網(wǎng)絡(luò)正式投入商用，到目前為止已經(jīng)建成4G基站有3000多個，實現(xiàn)了市、縣大部分城區(qū)4G信號覆蓋。為此，長沙移動提升了服務(wù)硬件和軟件。

       移動用戶只要購買4G手機，然后到各個營業(yè)服務(wù)廳無需換號、不用登記，即可快速換卡，馬上享受全新的4G服務(wù)。在移動營業(yè)廳中，每個人工服務(wù)臺都安裝了二代身份證讀卡器，前來辦理業(yè)務(wù)的用戶，只需要提供二代證。營業(yè)員把用戶二代證放在讀卡器中，讀卡器自動識別身份證真?zhèn)?，并智能讀取信息到系統(tǒng)中。大大改善了服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效能，，客戶排隊等候時長大幅降低。

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